الأحكام العامة
يسعدنا أن تكون جزءًا من مجتمعنا، ونؤكد لك أن بياناتك تعتبر بالنسبة لنا من الأصول القيمة التي يجب الحفاظ عليها وحمايتها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الأسباب التي تجعلنا نجمع بياناتك، وطرق تخزينها (بأعلى مستويات الأمان)، بالإضافة إلى كيفية استخدامها بما يخدم تجربتك معنا.
نحن نلتزم تمامًا بالقوانين المصرية في جميع إجراءاتنا، لأننا ندرك أن ثقتك بنا ليست مجرد كلمات، بل هي أساس علاقتنا معك. سواء كنت هنا لمرة أولى أو كنت أحد أصدقائنا الدائمين، نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة تحافظ على خصوصيتك كما لو كانت في حصن محصن.
المعلومات الشخصية للمستخدمين المصريين
نحن نقدر ثقتك الغالية ونحرص على أن تكون تجربتك معنا مريحة وآمنة. من أجل تحسين تجربتك على موقعنا وجعلها أكثر تخصيصًا، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية مثل اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، عنوان IP الخاص بك، أو معلومات أخرى ذات صلة.
نقوم بجمع هذه المعلومات بطرق متعددة، مثل عند ملء النماذج، التسجيل في الموقع، أو حتى أثناء تصفحك للموقع. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، حيث تساعدنا في تذكر تفضيلاتك، الصفحات التي تهمك، وضمان تجربة مريحة وسلسة في كل زيارة. نحن ملتزمون تمامًا بقوانين حماية البيانات المصرية، ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بحرص وأمان. نعدك بأننا نولي بياناتك أقصى درجات العناية، كما لو كانت خاصة بنا، لأن ثقتك هي أساس علاقتنا.
الغرض من جمع البيانات الشخصية ومعالجتها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية بهدف واحد رئيسي وهو تحسين تجربتك على موقعنا لتكون أكثر راحة، أمانًا، وملاءمة. كل معلومة يتم جمعها تُستخدم لتحسين تجربتك بما يتوافق مع اهتماماتك واحتياجاتك. إليك الأهداف الرئيسية لجمع هذه البيانات:
- تخصيص التجربة: نعمل على تخصيص موقعنا بما يتناسب مع تفضيلاتك الشخصية، لتوفير تجربة مريحة وسلسة. هذا يشمل تذكر تفضيلاتك وتسهيل التنقل على الموقع بما يضمن لك أفضل تجربة ممكنة.
- تحسين الخدمة: من خلال تحليل سلوكك على الموقع، نواصل تحسين أدائه ليصبح أكثر سرعة وملاءمة، مع تلبية توقعاتك بدقة أكبر في كل مرة.
- تعزيز الأمان: تساهم بياناتك في تعزيز حماية حسابك ومنع التهديدات الأمنية، مما يضمن لك راحة البال عند استخدام الموقع.
- تقديم عروض مخصصة: بموافقتك، يمكننا إرسال العروض الترويجية والأنشطة الإخبارية التي تهمك فقط، بما في ذلك العروض الخاصة والتحديثات ذات الصلة.
نحن نلتزم الكامل بقوانين حماية البيانات المصرية، كما أننا نولي ثقتك أهمية قصوى.
شروط معالجة المعلومات الشخصية ومشاركتها مع أطراف ثالثة
نحن نحرص على الحفاظ على ثقتك، ولذلك نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة فقط في حالات نادرة ومدروسة. إليك الحالات التي قد نحتاج فيها إلى ذلك:
- في بعض الأحيان، نتعاون مع شركاء موثوقين لتحسين موقعنا، مثل شركات الدفع أو خدمات التحليل أو الدعم الفني. هؤلاء الشركاء ملتزمون بمعايير صارمة للأمان والخصوصية.
- إذا تطلب القانون المصري ذلك، قد نضطر لمشاركة بياناتك مع الهيئات الحكومية، ولكن فقط في الحالات المحددة بدقة.
- في حال كان هناك حاجة لمنع الاحتيال، أو للتعامل مع تهديدات أمنيّة، أو لضمان سلامتك.
تتم مراقبة كل خطوة من خطوات نقل البيانات بعناية. نحن نعمل فقط مع أولئك الذين يتشاركون معاييرنا واحترامنا لخصوصيتك بشكل كامل. بياناتك دائمًا تحت حمايتنا، ونبذل قصارى جهدنا لجعلك تشعر بالأمان التام!
حقوق المستخدم
نحن نقدر حقوقك ونؤمن بأهمية شفافية التعامل مع بياناتك الشخصية. لذا، نحن نلتزم بتوفير لك كافة الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، ونحرص على أن تكون قادرًا على إدارة بياناتك بسهولة. فيما يلي حقوقك الأساسية:
- يحق لك دائمًا معرفة البيانات التي نقوم بجمعها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، وطريقة معالجتها.
- إذا اكتشفت أي خطأ أو ضرورة لتحديث بياناتك الشخصية، يمكنك طلب التعديل وسنتخذ الإجراءات اللازمة لضمان دقة المعلومات.
- إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، يمكنك طلب ذلك في أي وقت.
- إذا كانت لديك أي اعتراضات على كيفية استخدام بياناتك أو المعالجة التي نقوم بها، يمكنك إبلاغنا بذلك في أي وقت.
- إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في وقت سابق، ولكنك غيرت رأيك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون تأثير على المعالجة السابقة.
نحن دائمًا هنا لدعمك في ممارسة حقوقك بكل سهولة وأمان. لا تتردد في التواصل معنا عبر أي من وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.
تعديل المعلومات الشخصية
إذا طرأت تغييرات على بياناتك الشخصية أو لاحظت وجود معلومات تحتاج إلى تحديث، نحن هنا لضمان أن العملية تتم بسهولة وفعالية. يمكنك تعديل بياناتك بنفسك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع والانتقال إلى قسم “تحرير الملف الشخصي”، حيث يمكنك تحديث معلومات الاتصال، تعديل الإعدادات، أو إجراء أي تغييرات أخرى على بياناتك الشخصية.
في حال واجهت أي صعوبة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر قسم “اتصل بنا”. سيقوم فريقنا المختص بالتعامل مع طلبك بشكل سريع وفعّال لضمان تلبية احتياجاتك بدقة وملاءمة. نحن ملتزمون بتقديم تجربة مستخدم سلسة، ونحرص على أن تعكس جميع بياناتك احتياجاتك الحالية بشكل دقيق.
حماية المعلومات الشخصية
ندرك تمامًا أهمية حماية بياناتك الشخصية ونعمل جاهدين لضمان أعلى مستويات الأمان في جميع مراحل معالجتها. كل إجراء نتخذه يتم وفقًا لأعلى معايير الأمان وبتخطيط دقيق لضمان راحتك وثقتك في خدماتنا. فيما يلي الإجراءات التي نطبقها لضمان حماية بياناتك:
- نستخدم خوارزمية AES-256 لتخزين البيانات، بالإضافة إلى بروتوكول TLS 1.3 لضمان نقل البيانات بشكل آمن وفقًا للمعايير العالمية.
- تخضع خوادمنا لحماية متعددة الطبقات تتماشى مع معايير ISO/IEC 27001، ويتم تطبيق نظام إدارة أمان المعلومات (ISMS) لضمان استمرارية الأمان والحماية.
- نجري فحوصات أمان شاملة، تشمل اختبارات اختراق داخلية وخارجية، وفقًا لتوجيهات مشروع أمان تطبيقات الويب المفتوحة (OWASP).
- نسمح بالوصول إلى بياناتك فقط للموظفين الذين اجتازوا عملية تحقق دقيقة ويستخدمون المصادقة الثنائية (2FA) لضمان أن الوصول إلى بياناتك محصور في الأشخاص المصرح لهم فقط.
- نطبق تقنيات متطورة مثل نظام اكتشاف التطفل (IDS)، نظام منع التطفل (IPS)، وحماية ضد الهجمات الموزعة (DDoS).
- نحن ملتزمون تمامًا بجميع القوانين المصرية المتعلقة بحماية البيانات، بالإضافة إلى المعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وISO/IEC 27701.
نحن نعمل باستمرار على تحسين تدابير الأمان لضمان حماية بياناتك وحمايتها من أي تهديدات محتملة.
فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نقوم بتخزين بياناتك بعناية فقط طالما كان ذلك ضروريًا حقًا لتحقيق الأغراض المذكورة أو تقديم الخدمات أو الامتثال للقانون المصري. بعد هذه الفترة، يتم حذف المعلومات بشكل آمن أو إخفاء هويتها باستخدام المعايير الحديثة مثل ISO / IEC 27001. كل شيء عادل وآمن قدر الإمكان.
تغييرات على سياسة الخصوصية
نقوم أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس التغييرات في القوانين، التقنيات الجديدة أو خدماتنا. إذا تم إجراء تغييرات مهمة، فسنقوم دائمًا بإخطارك مسبقًا، إما عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك أو عن طريق نشر إعلان على موقعنا. نحن نفعل ذلك حتى تكون على اطلاع دائم، لأن ثقتك بنا هي الأهم!
التشريعات المعمول بها
نحن نلتزم بأعلى المعايير عندما يتعلق الأمر بأمنك وخصوصيتك. يتوافق نهجنا في معالجة البيانات مع القوانين المصرية واللوائح الدولية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستخدم في كاليفورنيا. هذه المبادئ هي التزامنا بتوفير عمليات شفافة وعادلة تمنحك الثقة الكاملة.
الملاحظات والمقترحات
نحن نقدر رأيك دائمًا ومستعدون للاستماع إليك. إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر نموذج “اتصل بنا” على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. نؤكد لك أن رأيك مهم لنا وأن راحتك هي أولويتنا!
تم التحديث في 11th فبراير 2025
